滁州網(wǎng)訊（全媒體記者喻 松 通訊員段紅兵 閔玉琦）今年以來(lái)，市稅務(wù)局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密布置、多措并舉推進(jìn)“非接觸式”辦稅服務(wù)，加快推動(dòng)智慧化稅務(wù)建設(shè)，全力優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，有力筑牢疫情防控屏障，使便民辦稅的“春風(fēng)”惠暖亭城。

線(xiàn)上辦理服務(wù)到位。擴(kuò)大“非接觸式”辦稅事項(xiàng)范圍，市局二分局推行契稅“掌上辦”，今年以來(lái)共為1703戶(hù)納稅人線(xiàn)上辦理該業(yè)務(wù)。安排專(zhuān)人接聽(tīng)對(duì)外公開(kāi)電話(huà)，利用稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)精準(zhǔn)推送政策44萬(wàn)余條，專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)已接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)3萬(wàn)余起。建設(shè)“網(wǎng)上辦稅遠(yuǎn)程協(xié)助中心”，構(gòu)建遠(yuǎn)程咨詢(xún)和辦稅輔導(dǎo)新模式。

自助設(shè)施投入到位。對(duì)自助辦稅區(qū)優(yōu)化升級(jí)。市局為市區(qū)三個(gè)辦稅服務(wù)廳租賃自助辦稅終端16臺(tái)，其中發(fā)票代開(kāi)設(shè)備10臺(tái)，發(fā)票發(fā)售設(shè)備6臺(tái)，電腦、打印設(shè)備6套。在市政務(wù)服務(wù)大廳、瑯琊區(qū)局增設(shè)7×24小時(shí)自助辦稅廳，實(shí)施“不打烊”服務(wù)，自助辦稅區(qū)已辦理稅務(wù)事項(xiàng)8萬(wàn)余件。

稅郵合作銜接到位。市稅務(wù)局與郵政部門(mén)通力合作，實(shí)現(xiàn)“申領(lǐng)不出門(mén)，發(fā)票送上門(mén)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)票免費(fèi)郵寄業(yè)務(wù)共服務(wù)納稅人21500戶(hù)次。

宣傳服務(wù)推動(dòng)到位。利用微信公眾號(hào)、QQ群、辦稅大廳電子屏等推送“非接觸式”辦稅操作指引、網(wǎng)辦流程。同時(shí)開(kāi)設(shè)線(xiàn)上納稅人學(xué)堂，采用直播和錄播方式，講解政策要點(diǎn)、輔導(dǎo)操作難點(diǎn)、解答咨詢(xún)熱點(diǎn)，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展云課堂培訓(xùn)納稅人20場(chǎng)次，約有83000人次參與線(xiàn)上培訓(xùn)。