《江淮晨報》（2024年7月10日A07版）

本報訊 從過去政府“有什么、給什么”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在市場經(jīng)營主體“要什么、給什么”。7月8日，隨著領峰智能科技（安徽）股份有限公司行政主管李新安“嘗鮮”咨詢高新技術(shù)企業(yè)申報事項，意味著滁州市在全省率先開展政務服務增值化改革——“企業(yè)綜合服務專區(qū)”正式上線運行。

“通過集成前端服務，打造高效、協(xié)同的增值化改革中臺樞紐。”企業(yè)綜合服務專區(qū)相關負責人表示，目的是推動滁州營商環(huán)境由“便捷服務”向“增值服務”迭代升級。

“以專區(qū)中的綜合服務窗口為例，針對企業(yè)疑難個性問題或涉及多個辦理部門，容易造成企業(yè)多次跑、來回跑的問題，實行‘一窗受理、兜底辦理’，以有解思維破解訴求辦理瓶頸和制約，按‘前臺綜合受理、后臺分類聯(lián)辦、限時辦結(jié)反饋’的模式運行，把企業(yè)‘煩心事’辦成‘暖心事’。”

增值服務中的“增值”重點體現(xiàn)在三個方面：首先，以“企業(yè)有感”為價值取向，在服務觀念上增值。積極轉(zhuǎn)變服務模式和角色定位，以“用戶思維”主動感知企業(yè)需求，著力推進涉企服務由物理聚焦向系統(tǒng)集成增值。

其次，圍繞“一專區(qū)、一平臺、一個碼、一清單、一類事”主線任務，在服務機制上增值。線上整合各類涉企服務應用，拓展服務場景，建強企業(yè)綜合服務平臺，線下歸集涉企服務資源與渠道，組建企業(yè)綜合服務專區(qū)，協(xié)同聯(lián)動打造立體綜合、多元融合、集成高效的政務服務增值化網(wǎng)絡。

最后，圍繞企業(yè)高頻需求，在服務內(nèi)容上增值。統(tǒng)籌整合涉企服務職能和資源，拓展涉企服務的廣度和深度，推動項目、政策、金融、人才、法治、科創(chuàng)等10個涉企服務領域76條首批涉企服務事項由“多頭分散”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一站集成”，為企業(yè)提供更加精準化、個性化的衍生服務。