自“民聲呼應(yīng)”辦理機(jī)制建立以來(lái)，鳳陽(yáng)縣高度重視省市交辦問(wèn)題，堅(jiān)持民生為本，整合社會(huì)資源，提升服務(wù)水平，推動(dòng)解決“一個(gè)問(wèn)題”向解決“一類問(wèn)題”轉(zhuǎn)變，切實(shí)做好群眾工作，有力保障和改善民生。

鳳陽(yáng)縣小溪河鎮(zhèn)有網(wǎng)友在人民網(wǎng)留言，稱“家中自來(lái)水近期經(jīng)常停水”。收到問(wèn)題反饋后，鳳陽(yáng)縣委主要負(fù)責(zé)同志第一時(shí)間作出批示，要求“徹底解決問(wèn)題”。隨后，縣政府分管負(fù)責(zé)人立即組織縣水務(wù)局、小崗水廠、小溪河鎮(zhèn)三家單位建立問(wèn)題辦理專班，快速解決問(wèn)題。專班人員入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友所在村位于小崗水廠供水管線末端地勢(shì)較高處，分區(qū)分時(shí)段供水時(shí)水壓恢復(fù)困難，導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。

為加快問(wèn)題解決，專班成員召開會(huì)商會(huì)，全面謀劃解決問(wèn)題。派駐技術(shù)人員晝夜巡線、查修堵漏，加強(qiáng)取水設(shè)施設(shè)備維護(hù)，對(duì)存在供水問(wèn)題的區(qū)域送水到戶，滿足群眾生活用水需求。同時(shí)，新建取水浮船和原水管道提高供應(yīng)能力，新建增壓泵站提高供水壓力；連通總鋪水廠和小崗水廠間管道，解決清塘村、斗塘村約5000人供水。

另外，規(guī)劃實(shí)施提標(biāo)改造鳳寧凈水廠工程，工程完成后可承擔(dān)小崗水廠大溪河鎮(zhèn)10個(gè)行政村、板橋鎮(zhèn)11個(gè)行政村約70000人供水任務(wù)；規(guī)劃投資實(shí)施燃燈水庫(kù)引調(diào)池河水工程，以外水補(bǔ)內(nèi)水保障原水持續(xù)充足。

記者了解到，鳳陽(yáng)縣堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、舉一反三，開展問(wèn)題摸排整改專項(xiàng)工作，督促轄區(qū)內(nèi)各水廠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面摸排解決此類供水問(wèn)題，并通過(guò)定期回訪、入戶走訪等方式，從解決個(gè)性問(wèn)題到提升行業(yè)服務(wù)水平，鞏固辦理成效，確保問(wèn)題徹底解決。