滁州網(wǎng)訊 近日，明光市張八嶺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極行動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)家稅務(wù)總局明光市稅務(wù)局禮儀培訓(xùn)教師，為鎮(zhèn)村政務(wù)工作人員開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的政務(wù)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)圍繞“服務(wù)理念、禮儀形象、服務(wù)態(tài)度、行為舉止、合理次序”等核心方面展開(kāi)深入講解。不僅有理論知識(shí)的宣講，讓工作人員對(duì)政務(wù)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵有更深刻的理解；還通過(guò)生動(dòng)的事例講解，將禮儀知識(shí)變得具體可感；情景模擬和互動(dòng)練習(xí)環(huán)節(jié)更是讓培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，工作人員在實(shí)踐中加深對(duì)禮儀知識(shí)的掌握。

政務(wù)服務(wù)窗口作為政府與群眾溝通的橋梁，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到政府的形象和公信力。通過(guò)此次培訓(xùn)，切實(shí)幫助他們掌握了實(shí)用禮儀知識(shí)，為塑造 “講文明、重禮儀、優(yōu)服務(wù)”的良好窗口形象奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（王茹娥）