滁州網(wǎng)訊 日前，滁州政務新區(qū)支行的客戶經(jīng)理張鵬鵬以精湛的專業(yè)技能，成功堵截了一起侵害建設銀行資金安全事件，展現(xiàn)了建設銀行員工過硬的職業(yè)素養(yǎng)。

政務新區(qū)支行員工張鵬鵬在網(wǎng)點值守大堂時，突然遇到了一位客戶手持轉賬支票到網(wǎng)點聲稱需要將資金轉至自己賬戶。張鵬鵬經(jīng)理接過轉賬支票審核相關信息后發(fā)現(xiàn)客戶所持支票是偽造支票，隨即張鵬鵬經(jīng)理以正值節(jié)假日需要向網(wǎng)點主管咨詢是否能辦理相關業(yè)務為由，先安撫客戶讓客戶在休息區(qū)等候，并立即向營運主管詳細闡述該事情。營運主管接到張鵬鵬經(jīng)理電話后立即向滁州市分行渠道與運營管理部和安全保衛(wèi)部匯報相關情況，隨后網(wǎng)點根據(jù)市分行指導意見向客戶告知該支票系偽造，并耐心向客戶詢問是從何處收到這張支票的?？蛻舯硎咀约簠⑴c網(wǎng)絡投資，支票是該投資公司向自己支付2024年分紅的資金而且客戶還提到投資群里面已經(jīng)有人通過支票拿到該筆分紅。經(jīng)過網(wǎng)點負責人及張鵬鵬經(jīng)理的安撫及耐心勸說，客戶表示自己會向公安機關報警隨后便主動離開。   

此次成功堵截偽造支票侵害該行資金安全的案件，既體現(xiàn)了建行員工精湛的專業(yè)技能，也體現(xiàn)了建設銀行對風險識別水平和風險處置能力的高度重視，網(wǎng)點也將時刻牢記“人人都是唯一一道防線、人人都是最后一道防線”的理念 ，持續(xù)筑牢風險合規(guī)底線。（侯旭冉）