滁州網(wǎng)訊（通訊員汪 清 桂晨光 全媒體記者張開興）為進(jìn)一步貫徹全省全市“新春第一會(huì)”精神，持續(xù)深化“一改兩為”，市市場監(jiān)管局多措并舉加強(qiáng)窗口工作作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提升政務(wù)服務(wù)效能，聚力打造“亭滿意”營商環(huán)境。

針對(duì)窗口人員精簡、業(yè)務(wù)繁忙現(xiàn)狀，該局認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)事項(xiàng)，完善規(guī)章制度，做到保重點(diǎn)、抓亮點(diǎn)、出業(yè)績。建立定崗定責(zé)制度，結(jié)合崗位特點(diǎn)，健全工作流程，確保責(zé)任落實(shí)到人，工作落實(shí)到位。建立交接班制度，及時(shí)做好審批辦件交接工作，急事急辦、特事特辦，做到有效對(duì)接、無縫銜接。建立窗口周例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨委政府會(huì)議精神，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，分析糾正存在的問題，有效提升窗口執(zhí)行力、服務(wù)力和凝聚力。

嚴(yán)格按照“業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)”的要求，提高工作人員綜合素質(zhì)，擦亮窗口形象。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”窗口，強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)窗口人員一人多崗培訓(xùn)。推行規(guī)范化管理，統(tǒng)一服務(wù)程序，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格辦事時(shí)效，規(guī)范服務(wù)行為，開展常態(tài)化督查，提升工作效率，樹立政務(wù)服務(wù)新形象。

堅(jiān)持在服務(wù)內(nèi)容上力求“全”，辦事程序上突出“簡”，工作節(jié)奏上強(qiáng)調(diào)“快”，服務(wù)質(zhì)量上體現(xiàn)“優(yōu)”的思路，助力企業(yè)開辦增速提效。實(shí)行企業(yè)開辦7個(gè)事項(xiàng)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次采集、一套材料、一檔管理、一日辦結(jié)”。推行“容缺辦理”。對(duì)于辦事群眾非關(guān)鍵性材料欠缺的行政審批事項(xiàng)，在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，經(jīng)過申請(qǐng)人作出相應(yīng)承諾后，先行受理，后期補(bǔ)全，提升行政審批效率，提高群眾滿意度。