剛剛過去的7月，中高考結(jié)束后，出國（境）證件辦理迎來暑期高峰。安徽公安出入境管理部門依托國家移民管理機構(gòu)12367服務平臺，創(chuàng)新舉措提升效率，助推“業(yè)務高峰”平穩(wěn)過渡為“滿意高峰”，合計服務辦證人員達13.4萬人次，較去年同期上升24.8%。

據(jù)了解，安徽公安出入境管理部門動態(tài)監(jiān)測各受理點每日、每周辦證高峰時段，科學調(diào)整12367服務平臺出入境證件預約資源，動態(tài)調(diào)配窗口警力，辦證大廳“專人咨詢引導、專人受理業(yè)務”，積極引導群眾錯峰辦理。同時，全省優(yōu)化出入境證件受理、審批、取證等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高效辦理、高質(zhì)運作。

針對群眾辦證中容易出現(xiàn)的“堵點”“難點”問題，安徽公安出入境管理部門不斷優(yōu)化調(diào)整措施。持續(xù)加強12367服務平臺與12345政府熱線平臺系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息共享，無縫承接、快速辦理12345熱線轉(zhuǎn)辦的疑難訴求，相繼推出了緊急事由加急辦理、“綠名單”專窗綠色通道、并聯(lián)審批“一窗辦”等多項舉措。

為服務保障中國公民海外安全，安徽公安出入境管理部門通過出入境大廳LED顯示屏滾動播放海外安全提醒短視頻、印制告知單以及上門開展安全教育等方式，全方位提醒各類出國（境）人員出行前實時關注海外安全提醒以及重要的領事信息，加強安全防范和自我保護意識。