前不久，來安縣唐某、高某夫妻倆因家庭瑣事爆發(fā)沖突，唐某情緒失控對高某實施家暴。得知情況后，村里的“安姐”志愿者立即介入。拿著司法所出具的“家庭暴力告誡書”，接受鎮(zhèn)婦聯(lián)的耐心教育，唐某幡然悔悟。最終，夫妻二人重歸于好。

首先發(fā)現(xiàn)并介入這場家庭危機的，是當?shù)氐?ldquo;安姐”志愿者。

“安姐”是誰？她們是2000多位“愛管別人‘家務事’”的巾幗志愿者。她們中不僅有各級婦聯(lián)工作人員，還包括女村干部、女律師、女法官，以及女民警、女心理咨詢師、女退休干部等。雖然職業(yè)不同，但她們圍繞婦女兒童維權、糾紛調(diào)解、幫扶援助、家風傳承等工作，切實為婦女兒童和家庭辦實事、辦好事，助力社會治理和鄉(xiāng)村振興。

記者從來安縣了解到，當?shù)貗D聯(lián)在堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”基礎上，積極順應婦女兒童的新期盼新需求，把破解婦女兒童維權難題作為社會治理的重要抓手、平安來安建設的重要內(nèi)容、保障婦女兒童健康成長的重要舉措，通過“安姐”話家安，促使千萬家庭的“小安”匯聚成社會和諧的“大安”，全力實現(xiàn)“來者皆安”。

“你是不是忘記給孩子撫養(yǎng)費了？”近日，新安鎮(zhèn)青龍社區(qū)“安姐”志愿者董付蕾聯(lián)系上轄區(qū)居民孫瑞（化名），提醒他要認真履行撫養(yǎng)義務。經(jīng)過董付蕾的法律提醒和情感疏導，孫瑞很快將2000元撫養(yǎng)費轉給前妻。

一位位像董付蕾這樣的“安姐”，充分發(fā)揮女性心思細膩、親和力強、善于共情等獨特優(yōu)勢，在婚姻家庭領域的風險隱患排查和矛盾糾紛處置中，發(fā)揮著不可替代的作用。全縣1181名各級婦聯(lián)執(zhí)委將“安姐”的“根”扎進鄉(xiāng)村社區(qū)，729名黨員、律師、法官等巾幗志愿者進村入戶，開展婆媳矛盾、財產(chǎn)糾紛、家庭暴力調(diào)解等工作。

為充分發(fā)揮基層社會治理的強大合力，來安縣積極融合婦聯(lián)、政法、民政等各方力量，建陣地、強隊伍、樹品牌，積極探索“婦聯(lián)+”多元調(diào)解服務模式。

特別是構建“公安110第一時間出警-民政部門提供庇護-婦聯(lián)開展心理疏導-司法部門法律咨詢”的“一條龍”服務鏈，做實做細“婦聯(lián)+派出所、社區(qū)+婦女之家”維權模式。同時，與法院完善訴調(diào)對接機制，建立婦女、兒童、老人合議庭，開辟婚姻家庭糾紛調(diào)解“綠色通道”，推進信息聯(lián)通、風險聯(lián)判、問題聯(lián)治。

來安縣持續(xù)擦亮“安姐”巾幗維權志愿服務品牌。全縣三級“安姐”工作中心、站、點已擴容至157個，更好為居民提供家暴投訴維權、婚姻家庭調(diào)解、家庭關系調(diào)適等服務。連續(xù)3年舉辦女性“法律明白人”培訓班，組織190余名基層婦聯(lián)主席、執(zhí)委參加，切實提高基層婦聯(lián)干部業(yè)務水平。

為構建多元化維權格局，來安縣構建縣、鄉(xiāng)、村三級多部門參與的社會化維權網(wǎng)絡。依托“安姐”工作陣地，聯(lián)合“愛心媽媽暖童心”“向日葵凈心靈”“普法到身邊”等志愿服務隊伍，為受害婦女兒童做好心理疏導、人身保護和法律援助等。組織249名“愛心媽媽”，每人結對幫扶1名以上困境兒童，堅持每月上門走訪和聯(lián)系關愛。

對于侵犯婦女兒童和家庭的各類違法犯罪行為，來安縣堅持“零容忍、真亮劍”。各級婦聯(lián)通過群眾信訪、報警平臺、綜治臺賬、網(wǎng)格員等渠道，主動排查違法犯罪線索，及時報告至公安機關。社區(qū)民警融入“安姐”隊伍，探索公安干警、婦聯(lián)干部雙向聯(lián)動處置機制。落實12338婦女維權熱線24小時值班制度，確保婦女兒童訴求事事有著落、件件有回音。

遍及全縣的2000多名“安姐”，重點關注兩地分居、家庭暴力、婚戀情感糾紛等對象，提高預測預警預防能力，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早防范、早處置。近5年，全縣各級婦聯(lián)共排查出婚姻家庭矛盾糾紛481起，并全部成功處置，調(diào)處率100%。新安鎮(zhèn)西門社區(qū)“安姐”婚姻家庭糾紛調(diào)解室被評為省級“皖家平安”婚姻家庭糾紛調(diào)解示范室，“安姐”工作中心獲“全國文明實踐巾幗志愿陽光站”稱號。