滁州網(wǎng)訊 “對(duì)于全年不休息這個(gè)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)制度，我感覺(jué)還是非常滿意的，因?yàn)榻鉀Q了我們工作日正常上班沒(méi)時(shí)間來(lái)辦業(yè)務(wù)的煩惱，星期六星期天我們可以休息的時(shí)候就把業(yè)務(wù)給辦了，感覺(jué)很方便很貼心。”近日，一位來(lái)鳳陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心辦事的群眾說(shuō)道。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)精神，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，鳳陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心推行365天“不打烊”服務(wù)，破解企業(yè)群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦、下班時(shí)間沒(méi)處辦”難題，持續(xù)打造“亭滿意·鳳如意”營(yíng)商環(huán)境。

自2月26日起，該縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置1個(gè)綜合窗口和市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)交易、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)、社保、醫(yī)保、養(yǎng)老、公積金等高頻即辦窗口，實(shí)行365天“不打烊”服務(wù)，工作日工作時(shí)間按照正常工作時(shí)間，雙休日和法定節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)時(shí)間為上午8:30-11:30，下午2：30-5:00，此舉真正將提高工作效率、提升服務(wù)水平落實(shí)到位，為群眾帶來(lái)了切實(shí)的方便。

此外，該縣在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，專門負(fù)責(zé)受理群眾和企業(yè)在大廳辦事服務(wù)過(guò)程中遇到的因?qū)徟掷m(xù)、申請(qǐng)材料、推諉扯皮等因素而未能受理審批等堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并全程跟蹤督辦落實(shí)；定期對(duì)所有群眾、企業(yè)反映的“辦不成事”事項(xiàng)進(jìn)行匯總分析，舉一反三，及時(shí)改進(jìn)有關(guān)制度和流程，不斷優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，便民利民。 （韓延龍）